Conditions de vente

1. Qui te vend la carte

La boutique est tenue par KAWLET, une société installée à Lille. Son adresse, son immatriculation et son numéro de téléphone sont sur les mentions légales, et le téléphone est en bas de chaque page.

Ces conditions valent quand tu achètes pour toi. Si tu achètes pour un magasin ou pour revendre, écris-nous avant de commander : ce n'est pas le même contrat, et tu n'as pas les mêmes protections.

2. Ce que tu achètes

La plupart de nos cartes sont d'occasion. Elles ont été ouvertes, parfois jouées, et rachetées à quelqu'un avant d'arriver chez nous. Ce n'est pas un défaut caché, c'est ce que tu achètes, et le prix en tient compte.

Chaque fiche dit l'état de l'exemplaire, sa langue et l'extension d'où il vient. L'état suit l'échelle que tout le marché des cartes emploie, et nous le relevons carte en main avant de la mettre en vente.

Une carte d'occasion est un objet unique. Quand elle part, elle ne revient pas : la même fiche peut ensuite montrer un autre exemplaire, dans un autre état et à un autre prix. Certaines boîtes que nous vendons sont encore fermées, et celles-là sont neuves.

3. Le prix, et ce qu'il contient

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent, et ils apparaissent avant que tu paies.

Sur les cartes d'occasion, nous appliquons le régime de la taxe sur la marge. Concrètement : ta facture ne fait pas apparaître de TVA à récupérer, et elle le dit. Si tu as besoin d'une facture avec TVA, cette boutique n'est pas faite pour ton achat.

Un prix affiché est celui du moment où tu commandes. Nous les révisons souvent, et un prix vu hier n'engage personne.

4. Comment la commande se fait

Tu remplis ton panier, tu acceptes ces conditions, et tu es conduit vers la page de paiement. C'est en payant que la vente est conclue.

Nous t'envoyons ensuite un courriel qui récapitule ce que tu as acheté. Garde-le : c'est ta preuve.

Nous pouvons refuser une commande, et nous te disons pourquoi. Une carte vendue deux fois par erreur, une adresse qui ne mène nulle part, un doute sérieux sur un paiement : dans ces cas-là tu es remboursé en entier, et rien ne t'est facturé.

5. Le paiement

Le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire de boutique. Les moyens acceptés y sont affichés, et nous ne voyons jamais ton numéro de carte.

Tant que le paiement n'est pas encaissé, rien n'est réservé. Une carte reste en vente jusqu'à ce que quelqu'un l'ait payée.

6. L'envoi et la livraison

Nous expédions à l'adresse que tu as donnée. Les modes de livraison et leur prix sont affichés avant le paiement, avec le délai annoncé par le transporteur.

Sauf si nous t'avons indiqué une autre date en te vendant la carte, nous te livrons au plus tard trente jours après ta commande. Passé ce délai, tu peux nous demander de livrer dans un délai raisonnable, et si nous ne le tenons pas, annuler ta commande et être remboursé.

Tes cartes voyagent sous notre responsabilité jusqu'à ce que tu les aies entre les mains. Un colis perdu ou abîmé en route est notre problème, pas le tien : dis-le-nous et nous le reprenons en charge.

7. Si tu changes d'avis

Tu as quatorze jours à partir du jour où tu reçois ta carte pour nous dire que tu la rends, sans avoir à te justifier. Un courriel suffit, et tu peux aussi employer le formulaire type prévu par la loi.

Tu as ensuite quatorze jours pour nous la renvoyer. Le retour est à ta charge, et nous te conseillons un envoi suivi : tant que la carte n'est pas arrivée, c'est toi qui en réponds.

Nous te remboursons tout, la livraison aller comprise, au plus tard quatorze jours après avoir récupéré la carte. Si tu avais choisi une livraison plus chère que la moins chère que nous proposions, nous remboursons le tarif de la moins chère.

8. Ce que ce délai ne couvre pas

Une carte rendue doit revenir dans l'état où elle est partie. Si elle a perdu de la valeur parce que tu l'as manipulée au-delà de ce qu'il fallait pour la regarder, nous pouvons retenir cette perte sur le remboursement, et nous t'expliquons combien et pourquoi.

Une boîte scellée que tu as ouverte ne se rend plus. Le scellé est ce qui fait sa valeur, et personne ne peut le remettre.

9. Si la carte n'est pas celle que tu attendais

Si ce que tu reçois ne correspond pas à ce que la fiche annonçait — un autre exemplaire, un état plus bas, une carte abîmée que rien ne signalait — écris-nous. Nous la reprenons, nous te la remplaçons si nous avons l'équivalent, et sinon nous te remboursons. Le retour est alors à nos frais.

Sur les cartes d'occasion, ce droit s'exerce pendant douze mois à compter de la livraison. Sur ce que nous vendons neuf, il dure deux ans.

La garantie contre les défauts cachés reste ouverte à côté, dans les conditions prévues par la loi, et tu choisis celle des deux dont tu veux te servir.

10. Ce que nous garantissons sur l'authenticité

Chaque carte qui entre chez nous est contrôlée avant d'être mise en vente. Nous ne vendons pas de reproduction, de proxy ni de carte que nous n'avons pas pu authentifier.

Si tu penses que la carte que tu as reçue n'est pas authentique, dis-le-nous. Nous la reprenons à nos frais, nous la faisons examiner, et nous te remboursons en entier si le doute se confirme. Nous ne remettons pas une fausse carte en circulation.

11. Si quelque chose ne va pas

Écris-nous d'abord. La plupart des choses se règlent en un courriel, et nous répondons.

Si nous n'y arrivons pas, tu peux saisir gratuitement un médiateur de la consommation. Tu peux aussi passer par la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

Ces conditions sont soumises au droit français. Si tu habites ailleurs dans l'Union européenne, tu gardes les protections que la loi de ton pays te donne.

12. Si ces conditions changent

Nous pouvons les faire évoluer. La version qui s'applique à ta commande est celle que tu as acceptée en payant, et la date de mise à jour est en haut de cette page.

Un changement ne revient jamais en arrière sur une commande déjà passée.